在过去的几年里，我们看到了一个重大的转变，即使用信息传递来获取信息并与世界各地的企业接触。不幸的是，COVID-19大流行病只是进一步真正突出了数字化的紧迫性，因为商业信息平台和应用程序已经成为人们和企业在没有其他选择时进行联系的生命线。
当我们都庆幸地将2020年抛在脑后时，WhatsApp在2021年的首要任务之一是利用我们的平台，使各种规模的企业能够扩大其影响力和分布，并使使用WhatsApp的数亿印度人能够为他们的家庭获得重要服务，并与他们选择的企业轻松沟通。
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